¿Por qué es importante contar con una automatización de email marketing?

Una estrategia ideal para cerrar ventas, fidelizar clientes y mejorar la imagen de marca. El email marketing genera un canal de comunicación directa con suscriptores, leads y clientes que es muy rentable si se implementa de manera correcta.

Y dentro del email marketing destacan las automatizaciones, que son claves para hacer más eficiente tu negocio. Con el uso de herramientas como Mailrelay es posible diseñar correos electrónicos y secuencias de automatizaciones para enviar mensajes en momentos claves del customer journey, aumentando las posibilidades de conversión de un lead****.

Una automatización de email marketing es un recurso muy eficiente para empresas de todos los tamaños y sectores, ya que puede adaptarse a las necesidades y objetivos de cada negocio.

Un negocio en automático

Antes de diseñar e implementar una automatización de correos es importante definir los objetivos empresariales, segmentar la lista de contactos y realizar un mapa del customer journey. Con estas acciones, podremos identificar los mejores momentos para enviar correos y aplicar la personalización a estas comunicaciones dependiendo del segmento.

Una estrategia de email marketing efectiva es aquella que se adapta al customer journey, guiando al cliente hacia la conversión. Cuando identificamos el camino del cliente y las oportunidades que existen aquí para el email marketing, es momento de diseñar la automatización.

Mediante una automatización de email marketing se envían secuencias de correos de forma automática, cuando se cumplen ciertas condiciones. Dentro de estas automatizaciones es posible personalizar el envío de correos dependiendo de ciertas características, lo que genera una mejor experiencia para los usuarios y aumenta las posibilidades de conversión.

Es importante invertir en herramientas potentes y que permitan diseñar al detalle cada campaña. Plataformas como Mailrelay ofrecen muchísimas funcionalidades y su cuenta gratuita es perfecta para las empresas que recién comienzan en el email marketing automation. Con esta cuenta gratuita es posible enviar hasta 80.000 mails por mes, a una lista de hasta 20.000 contactos, lo que permite testear automatizaciones sin grandes costes.

Entre las campañas automáticas de email marketing más habituales se encuentran: los correos de bienvenida, los de carrito abandonado, correos con descuentos especiales, descuentos por cumpleaños, correos para solicitar reviews , los newsletters y reactivación de leads. Es importante analizar cuáles son las campañas más relevantes para tu negocio y tus usuarios, y adaptar la comunicación a tu branding.

Se estima que un 81% de las pymes españolas apuestan por la digitalización para ser más eficientes y el email marketing es una de esas herramientas clave para lograrlo. Gracias a la automatización se reduce el esfuerzo para transformar leads y no se pierden oportunidades de conversión. Una herramienta que ofrece un mayor control sobre tu negocio, de forma automática y eficiente.

Recuerda analizar y medir resultados

Pero el trabajo de las automatizaciones en email marketing no termina con su implementación, otra de las claves de su éxito es su constante revisión y actualización. Al igual que otras estrategias de marketing, es importante medir los resultados de las automatizaciones para detectar problemas y posibilidades de mejora.

Es importante medir el éxito de las distintas campañas y el ROI (Retorno de la Inversión) de esta estrategia. Algunos de los KPIs más importantes en la automatización de correos son: tasa de apertura, clics en CTA y cantidad de usuarios que se dan de baja. Con estas métricas, puedes ver rápidamente qué tan efectivas son tus campañas de email marketing.

Dentro del análisis del email marketing, también es importante considerar la inversión en SEO y otros canales de captación, ya que estas son las fuentes de mails para enviar correos y afectan el ROI de tus campañas.

Otra acción que te ayudará a mejorar los resultados de tu automatización de email marketing es realizar pruebas A/B.  Para hacer estas pruebas puedes variar la frecuencia de envío, la hora y el día, los asuntos, el diseño del email y el CTA (Call To Action). Esta estrategia te ayudará a entender mejor cómo reacciona tu base de datos a los emails y qué características consiguen mejores resultados.

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